一、项目建设背景与定位
为紧密围绕旅游服务与管理、酒店服务与管理等专业建设需求，主动对接文旅产业数字化转型发展趋势，持续强化实践教学条件建设，有力提升旅游服务专业人才培养质量，赤峰建筑工程学校全面推进实训教学条件升级改造。2024年11月，学校“三全育人学校建设——思想政治教育中心、旅游模拟实训中心、名班主任工作室”项目顺利完成招标采购，集虚拟仿真实训、实景操作训练、教学资源应用于一体的专业化实训平台正式落地，为旅游服务相关专业学生搭建起“理论+虚拟+实操”的全方位技能培养阵地。
赤峰建筑工程学校始建于1982年，原名赤峰市楼子店建筑职业中等专业学校。学校是国家级高技能人才培训基地、国家首批技能根基工程培训基地、自治区重点中等职业学校、自治区改革发展示范校、赤峰市名学校。校本部占地129亩，校外建有多个产教融合实训基地。学校建设了建筑工程、幼儿保育、机电技术、现代服务、交通运输、信息技术等六个专业群36个专业，其中酒店服务与管理（旅游服务）专业是赤峰市骨干示范专业。学校校本部建有建筑、汽修、机电、计算机、酒店、教育、康养、烹饪8大实训中心和88个实训室。2022年学校被评为自治区优质中职学校，2023年被评为全国职业院校校园文化建设“一校一品”学校。
此次建成的旅游模拟实训体系，精准对接文旅行业导游服务、酒店服务与管理、旅行社运营等岗位核心需求，构建“虚拟仿真教学+实景实操训练”双轨并行的实训模式，全方位覆盖旅游服务与管理、酒店服务与管理等专业核心教学与技能训练内容。
二、虚拟仿真教学软件系统
旅游模拟实训中心是本次建设的核心实训平台。项目采购预算金额为1,834,223.91元，由北京斯塔瑞微文化发展有限公司以1,704,578.05元中标承建。中心配备3D-LED全彩显示屏、高清视频处理器、接收卡、播放软件、音柱音箱、超低音箱等全套音视频交互设备，采用三维建模、虚拟交互、全景漫游等技术，高度还原国内知名旅游景区、高星级酒店、旅行社等真实场景。
系统覆盖旅游景区导览、导游讲解、旅游线路设计、酒店前厅服务、客房服务、餐饮服务、旅行社经营管理、旅游产品营销等全业务流程。学生通过虚拟场景可沉浸式完成从景点认知、线路规划、导游讲解到酒店接待服务、应急处理等全流程操作演练。系统搭配动画演示、语音解说、视频教学、图文讲解等多形式教学资源，学生在虚拟操作中同步学习导游服务规范、酒店服务礼仪、沟通技巧与应急处理方法，有效提升学习趣味性与实操掌握度。
三、实景实训室硬件建设
学校旅游服务相关专业实景实训条件雄厚。学校已建成酒店实训中心，与建筑、汽修、机电、计算机、教育、康养、烹饪等实训中心共同构成8大实训中心体系。学校还建有产教融合实训基地，总建筑面积达7435.54平方米，其中专门建设了现代服务业（酒店旅游方向）实训基地。
学生可在此开展前厅接待服务实训、客房服务实训、中餐服务实训、西餐服务实训、导游模拟讲解、形体礼仪训练等实景实操训练，严格按照行业服务标准规范礼仪姿态、操作流程与沟通话术，将虚拟仿真所学技能快速转化为真实岗位实操能力，实现“虚拟学流程、实景练技能”的有机结合。
四、仿真课程资源建设
项目建设同步完成仿真课程资源建设，形成“软件平台+实景场地+教学资源”三位一体教学保障体系。资源库紧扣旅游服务与管理、酒店服务与管理等专业课程教学标准，包含服务规范视频、操作流程演示、典型案例分析、考核题库、岗位手册等全套教学资料，与虚拟仿真软件深度联动。
学校以“能生存、会生活、有教养”为培养目标，创设了“专业技能课+通识教育课+文化修养课”的课程体系。学生可在完成虚拟操作与实景实训后，随时调取资源库内容进行复盘巩固；教师可依托资源库自定义实训任务、开展专项训练、组织技能考核，实现“教、学、练、考、评”全流程闭环教学，大幅提升教学效率与实训质量。2022年，学校《“文化唤醒”“读书养育”——中职学校育人新模式的探索与实践》获自治区教学成果二等奖。
五、项目建设成效
该旅游模拟实训中心的建成，有效破解传统旅游服务专业教学“场景单一、实操不足、重复训练成本高、安全风险大”等痛点。通过“虚拟仿真+实景实操”双模式教学，让学生足不出校即可完成全流程、标准化、高强度的岗位技能训练，既提升学习效率、强化理论与实操融合，又降低实训耗材成本、规避实地实习安全风险。
同时，项目高度贴合文旅行业岗位需求，帮助学生快速掌握导游服务、酒店服务管理、旅行社运营等核心技能，提升就业竞争力与岗位适配能力。学校与区内外50余家企业建立了校企合作关系，形成了政行校企协同育人的良好局面。学校拥有国家职业技能鉴定所、赤峰市就业培训定点机构等6项培训资质，年社会培训鉴定一万人次以上。学校先后获评“全国中职学校文化建设50学校”“赤峰市名学校”“内蒙古自治区改革发展示范校”等荣誉。
六、结语与展望
赤峰建筑工程学校旅游模拟实训中心的建成投用，标志着学校在旅游服务专业实践教学条件建设方面迈出了重要一步。“虚拟仿真+实景实操”双轨并行的实训模式，以及“软件平台+实景场地+教学资源”三位一体的建设路径，为同类院校旅游模拟实训中心建设提供了可借鉴的经验。未来，学校将持续深化实训教学改革，拓展校企合作渠道，不断优化实训课程体系，紧密贴合赤峰市及自治区文旅产业发展需求，为文旅行业培养更多高素质技术技能人才。
