一、项目建设背景与定位

为紧密围绕旅游服务与管理专业建设需求，主动对接雄安新区文旅产业发展战略及京津冀职业教育协同发展大局，持续强化实践教学条件建设，有力提升旅游服务专业人才培养质量，雄县职业技术教育中心全面推进实训教学条件升级改造。2025年7月，学校导游模拟实训室建设项目顺利完成招标采购，集虚拟仿真实训、实景操作训练、教学资源应用于一体的专业化实训平台正式落地，为旅游服务与管理专业学生搭建起“理论+虚拟+实操”的全方位技能培养阵地。

雄县职业技术教育中心（简称雄县职教中心）创办于1983年，是雄县唯一一所公办中等职业学校，属河北省重点中等职业学校。学校占地124.1亩，校舍建筑面积26581平方米，设有名师工作室5个，多媒体教室63个，专业及配套实训室65个。学校现设有5个系部，开设旅游服务与管理、会计事务、计算机应用、建筑工程施工、航空服务、电子商务、中医康复技术、物联网技术应用、幼儿保育等11个专业。其中，会计事务、计算机应用为河北省骨干专业；旅游服务与管理为河北省“3+2”中高职贯通培养专业。学校是教育部国防教育特色学校、河北省职业教育先进单位、河北省“职业教育质量提升工程”名牌校、河北雄安新区高技能人才培训基地。学校现有教职工182人，其中高级职称教师52人，中级职称教师70人，双师型教师占比超过50%。

此次建成的导游模拟实训体系，精准对接文旅行业导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理等岗位核心需求，构建“虚拟仿真教学+实景实操训练”双轨并行的实训模式，全方位覆盖旅游服务与管理专业核心教学与技能训练内容。

二、虚拟仿真教学平台建设

导游模拟实训室是本次建设的核心软件平台。项目编号为hczb-xa-2025-147，平台采用三维建模、虚拟交互、全景漫游等先进技术，以全国著名旅游景区及雄安新区本地特色旅游资源为原型，高度还原国内知名景区、文化遗产地、自然景观等真实场景。

系统覆盖旅游景区导览、导游讲解、旅游线路设计、旅行社经营管理等全业务流程。专业课程涵盖旅游概论、旅游礼仪、导游基础、导游政策与法规、导游业务、模拟导游、前厅服务与管理、餐饮服务与管理等核心内容。学生通过虚拟场景可沉浸式完成从景点认知、线路规划、导游讲解到应急处理等全流程操作演练。

系统搭配动画演示、语音解说、视频教学、图文讲解等多形式教学资源，学生在虚拟操作中同步学习导游服务规范、酒店服务礼仪、沟通技巧与应急处理方法，有效提升学习趣味性与实操掌握度。

三、实景实训室硬件建设

学校旅游服务与管理专业实景实训条件雄厚。学校注重硬件建设的投入与使用，设有模拟导游实训室、财会模拟实验室、机电实训室、摄影化妆实训室、计算机室、建筑实训室、电工电焊实训室等专业教室。学校拥有校内实习基地4个、校外实习基地6个。校内专业及配套实训室达65个，教学用计算机1000余台，图书馆藏书9万多册。

本次导游模拟实训室建设项目进一步丰富了学校旅游服务与管理专业的实训条件。学生可在此开展导游模拟实训、酒店前厅接待服务、餐饮服务实训、形体礼仪训练等实景实操训练，严格按照行业服务标准规范礼仪姿态、操作流程与沟通话术，将虚拟仿真所学技能快速转化为真实岗位实操能力，实现“虚拟学流程、实景练技能”的有机结合。

四、课程体系与校企合作

项目建设同步完成课程资源建设，形成“软件平台+实景场地+教学资源”三位一体教学保障体系。资源库紧扣旅游服务与管理专业课程教学标准，包含导游基础、导游业务、旅游概论、旅游礼仪、前厅服务与管理、餐饮服务与管理等核心课程资料。课程设置注重培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力，具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。

学校积极践行产教融合发展战略。2025年4月15日，学校就业指导处组织旅游专业教师及部分优秀学生代表赴雄安温德姆酒店参观学习。温德姆酒店是雄安首个国际标准的五星级酒店，酒店人力资源部经理引领学生们参观了中西餐厅、咖啡厅、豪华套房、健身中心等，老师从餐具定位到餐巾折花，系统讲解并示范了餐桌礼仪与中餐摆台要领。此次研学活动不仅开阔了学生的眼界，也为同学们未来的职业发展奠定了坚实基础。

学校持续深化京津冀职教协同发展，先后与北京工业职业技术学院、天津第一商业学校等优质院校开展“3+2”中高职贯通培养。旅游服务与管理专业学生可通过中高职贯通、职教高考等路径继续深造。学校还与雄县中医医院等多所院校及单位合作，积极共建校内外实习实训基地。学校将一如既往地加强与酒店等企业的深度合作，持续为同学们搭建更多优质的实习和实践平台。

五、项目建设成效

该导游模拟实训室项目的建成，有效破解传统旅游服务与管理专业教学“场景单一、实操不足、重复训练成本高、安全风险大”等痛点。通过“虚拟仿真+实景实操”双模式教学，让学生足不出校即可完成全流程、标准化、高强度的岗位技能训练，既提升学习效率、强化理论与实操融合，又降低实训耗材成本、规避实地实习安全风险。

同时，项目高度贴合雄安新区文旅产业发展需求，帮助学生快速掌握导游服务、旅行社管理、酒店服务等核心技能，提升就业竞争力与岗位适配能力。近年来，学校在各级技能大赛中屡获佳绩，学校申报的《标准引领 四共联动 数智赋能：京津雄协同创新“三教改革”探索与实践》成果荣获河北省教学成果特等奖。2024年，学校顺利通过省级质量提升工程复核，较上一年度跃升36个位次，由名牌校三档晋级二档，成为雄安新区职业教育高质量发展的标杆学校。

六、结语与展望

雄县职业技术教育中心导游模拟实训室项目的建成投用，标志着学校在旅游服务专业实践教学条件建设方面迈出了重要一步。“虚拟仿真+实景实操”双轨并行的实训模式，以及“软件平台+实景场地+教学资源”三位一体的建设路径，为同类院校旅游服务实训室建设提供了可借鉴的经验。学校秉承“为人、为学、为天下”的校训，致力于培养高素质技术技能人才。未来，学校将持续深化实训教学改革，拓展校企合作渠道，不断优化实训课程体系，紧密贴合雄安新区文旅产业发展需求，为文旅行业培养更多高素质技术技能人才。