一、项目建设背景与定位
为紧密围绕旅游服务与管理专业建设需求，主动对接文旅产业数字化转型发展趋势，持续强化实践教学条件建设，有力提升旅游服务专业人才培养质量，蓝山县职业中等专业学校全面推进实训教学条件升级改造。2025年，学校商贸旅游专业群实训中心建设项目顺利完成招标采购并投入使用。项目分为旅游专业实训建设与心理咨询室建设两大板块，其中旅游专业实训建设项目由长沙锦腾智能科技有限公司以65.8万元中标承建，心理咨询室建设项目由湖南诚瑞思源文化教育发展有限公司以77.6万元中标承建。集虚拟仿真实训、实景操作训练、教学资源应用于一体的专业化实训平台正式落地，为旅游服务与管理专业学生搭建起“理论+虚拟+实操”的全方位技能培养阵地。
蓝山县职业中等专业学校创办于1983年，是蓝山县唯一一所由县人民政府主办、集中职学历教育和职业技能培训于一体的中等职业学校，是湖南省示范性中等职业学校、湖南省示范性县级职教中心主体办学单位。学校地处县城湘粤北路，分东、西两个校区，校园占地面积280亩。现有在校学生3800人，教职员工188人。学校开设有模具设计与制造、计算机应用、电子技术应用、学前教育、旅游服务与管理、电算会计、服装设计与制作、汽车驾驶与维修等9个专业。学校现为湖南省示范性（特色）中职学校，拥有机电技术应用、皮革工艺、商贸服务与管理三大专业群共13个专业，其中机电技术应用专业群、皮革工艺专业群为湖南省“楚怡”优质专业群A档建设单位。
此次建成的商贸旅游专业群实训体系，精准对接文旅行业导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理等岗位核心需求，构建“虚拟仿真教学+实景实操训练”双轨并行的实训模式，全方位覆盖旅游服务与管理专业核心教学与技能训练内容。
二、虚拟仿真教学平台建设
商贸旅游专业群实训中心是本次建设的核心平台，项目合同金额78.4万元，由北京民谐文化传播有限公司承建。平台以全国著名旅游景区及蓝山本地特色旅游资源为原型，采用三维建模、虚拟交互、全景漫游等技术，高度还原国内知名景区、文化遗产地、自然景观等真实场景。
平台系统覆盖旅游景区导览、导游讲解、旅游线路设计、旅行社经营管理、酒店服务管理等全业务流程。专业课程涵盖旅游管理学、导游业务、导游基础知识、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、餐饮管理、前厅与客房管理、旅游市场营销、旅游英语、酒店管理、旅游概论、旅游文化、旅游资源管理、景点规划与管理等核心内容。学生通过虚拟场景可沉浸式完成从景点认知、线路规划、导游讲解到酒店接待服务、应急处理等全流程操作演练。
平台搭配动画演示、语音解说、视频教学、图文讲解等多形式教学资源，学生在虚拟操作中同步学习导游服务规范、酒店服务礼仪、沟通技巧与应急处理方法，有效提升学习趣味性与实操掌握度。
三、实景实训室硬件建设
学校旅游服务与管理专业实景实训条件雄厚。学校拥有数控模具、电子电工、家电维修、制冷空调、自动化、汽车、计算机、会计电算化、服装设计与制作、模拟餐厅与客房等30余个实训场所及舞蹈、数码钢琴、声乐、绘画、手工制作等10余个专业教室。学校现有计算机、汽修、模具、机电、旅游服务与管理专业等实训室46个，汽修实训基地2个、计算机平面广告制作中心1个；实习实训设备2300余台，实习工位2400余个，设备总值2200余万元。学校建有校内实验幼儿园、校办工厂、广告制作中心等学生实习基地，以及永州湘威运动品有限公司、永州卓华服装有限公司、蓝山科教文体设备有限公司、美的集团广东美的制冷设备有限公司等14个稳定的校外实习基地。学校2022年启动扩建工程，新建产教融合大楼及体育场馆，进一步优化办学条件。
本次商贸旅游专业群实训中心建设项目进一步完善了旅游服务与管理专业的实训条件。学生可在此开展导游模拟实训、酒店前厅接待服务、餐饮服务实训、客房服务实训、形体礼仪训练等实景实操训练，严格按照行业服务标准规范礼仪姿态、操作流程与沟通话术，将虚拟仿真所学技能快速转化为真实岗位实操能力，实现“虚拟学流程、实景练技能”的有机结合。
四、课程体系与校企合作
项目建设同步完成课程资源建设，形成“软件平台+实景场地+教学资源”三位一体教学保障体系。资源库紧扣旅游服务与管理专业课程教学标准，包含导游业务、导游基础知识、旅行社管理、餐饮管理、前厅与客房管理、旅游市场营销、旅游英语等核心课程资料。培养目标为使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能，培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力，具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。课程设置针对旅游景点讲解、旅游产品营销、导游和旅行社基层管理四大就业岗位群，明确了以培养学生景点讲解、旅游产品营销技能为重点、尽力拓展学生导游带团技能、旅游企业管理技能的专业培养目标。
学校积极践行产教融合发展战略。2025年3月27日，蓝山县职业中等专业学校旅游服务与管理专业实训基地在云冰山景区正式揭牌。当日，学校旅游专业学生在杨沛副校长带领下前往云冰山景区，完成了一场融合揭牌仪式与沉浸式研学的特色实践活动。揭牌仪式结束后，学生们迅速投身研学讲解任务。在高山苔藓科普园，同学们用生动的讲解揭开高山苔藓的形成奥秘；在“一脚跨两省”观景台，将云冰山独特的地理风貌与深厚历史文化相结合；在风车台，用通俗易懂的语言介绍风力发电设备，普及清洁能源知识；在“五号哨所”教育基地，红色革命故事深深触动同学们的心灵；在候鸟保护站，护鸟员守护“千年鸟道”的故事感染每一个人。本次活动将课堂延伸至户外，让学生在实践中加深对知识的理解，全方位提升专业素养。
学校形成“校内教学+企业进修”双向培养模式，其产教融合实践案例被纳入2023年全国十大教育新闻，汽修实训场景成为国家级政策落地的典型案例。近年来，学校通过1+X证书制度开展社会培训。未来，学校将以实训基地为依托，持续探索多元化教学模式，为学生搭建更多接触社会、锻炼自我的平台。
五、项目建设成效
该商贸旅游专业群实训中心项目的建成，有效破解传统旅游服务与管理专业教学“场景单一、实操不足、重复训练成本高、安全风险大”等痛点。通过“虚拟仿真+实景实操”双模式教学，让学生足不出校即可完成全流程、标准化、高强度的岗位技能训练，既提升学习效率、强化理论与实操融合，又降低实训耗材成本、规避实地实习安全风险。
同时，项目高度贴合文旅行业岗位需求，帮助学生快速掌握导游服务、旅行社管理、酒店服务等核心技能，提升就业竞争力与岗位适配能力。学校持续深化教育教学改革，为服务地方产业转型培育技术技能人才。学校坚持“产教融合、校企合作”的办学路径，致力于为学生搭建就业升学两不误的成长平台。
六、结语与展望
蓝山县职业中等专业学校商贸旅游专业群实训中心项目的建成投用，标志着学校在旅游服务专业实践教学条件建设方面迈出了重要一步。“虚拟仿真+实景实操”双轨并行的实训模式，以及“软件平台+实景场地+教学资源”三位一体的建设路径，为同类院校旅游服务实训室建设提供了可借鉴的经验。未来，学校将持续深化实训教学改革，拓展校企合作渠道，不断优化实训课程体系，紧密贴合蓝山县及永州市文旅产业发展需求，为文旅行业培养更多高素质技术技能人才。
