一、项目建设背景与定位
为紧密围绕文旅融合发展趋势及现代服务业人才需求，持续强化实践教学条件建设，有力提升文旅服务类专业人才培养质量，山西通用航空职业技术学院全面推进实训教学条件升级改造。近日，学院文旅综合实训室项目顺利完工并投入使用，集文旅讲解实训、服务礼仪训练、数字化教学资源应用于一体的专业化实训平台正式落地，为文旅相关专业学生搭建起“理论+实训+实操”的全方位技能培养阵地。
山西通用航空职业技术学院是山西省首家航空类公办全日制高等职业技术学院，总占地面积556亩，已建成并投入使用建筑面积26万平方米。学院下设航空工程系、航空运输系、无人机系、信息技术系四大系部，现开设空中乘务、民航运输服务、机场运行服务与管理等18个专业。学院先后获评山西省首批产教融合实训基地通用航空产业重点建设单位、山西省文明校园先进学校、山西省科普教育基地等称号。
此次建成的文旅综合实训体系，精准对接文旅行业导游讲解、研学旅行策划、旅游产品营销、景区服务管理等岗位核心需求，构建“科技赋能教学+实景实操训练”双轨并行的实训模式，全方位覆盖文旅服务类专业核心教学与技能训练内容。
二、虚拟仿真教学平台建设
文旅综合虚拟仿真教学平台是本次建设的核心软件系统。平台以全国著名旅游景区及山西本地特色文化旅游资源为原型，采用三维建模、虚拟交互、全景漫游等技术，高度还原国内知名景区、文化遗产地、自然景观等真实场景。
平台系统覆盖旅游景区导览、导游讲解、旅游线路设计、旅游产品营销、研学旅行策划、文旅服务礼仪等全业务流程。专业课程涵盖旅游概论、导游文化基础知识、中国旅游地理、旅游心理学、旅游政策与法规、导游业务、模拟导游、文旅讲解实务、旅游市场营销、旅游产品设计、研学旅行策划与服务等核心内容。学生通过虚拟场景可沉浸式完成从景点认知、线路规划、导游讲解到研学策划、应急处理等全流程操作演练。
平台搭配动画演示、语音解说、视频教学、图文讲解等多形式教学资源，学生在虚拟操作中同步学习导游服务规范、沟通技巧与应急处理方法，有效提升学习趣味性与实操掌握度。
三、实景实训室硬件建设
文旅综合实训室按照现代化文旅服务标准布局建设，遵循“科技赋能、实景交互、一室多用”的设计理念，形成三大功能模块：
一是文旅讲解实训区。配备多媒体教学终端、讲解台、景区场景展示屏等设备，学生可在此开展景区导览讲解、文化遗产讲解、红色文化讲解、旅游线路推介等专项实训，严格按照行业服务标准规范讲解流程与语言表达。
二是服务礼仪训练区。配备形体镜、礼仪训练台、服务场景模拟终端等设备，学生可开展站姿坐姿走姿训练、微笑服务训练、服务接待礼仪等实操训练，全面塑造职业化服务形象。
三是数字化教学互动区。配备交互一体机、高清显示大屏、录播设备等，支持虚拟场景交互、教学资源调取、实训过程录制与回放，实现“学、练、考、评”一体化教学。
核心硬件设施包括交互一体机、高清显示大屏、多媒体教学终端、专业音响系统（音柱音箱、无线话筒）、形体镜与礼仪训练辅助设备、录播设备、培训桌椅与讲解台、数字化教学资源管理系统等。
学生可在此开展文旅讲解实训、模拟导游实训、研学旅行策划实训、旅游产品设计实训、服务礼仪训练等实景实操训练，严格按照行业服务标准规范礼仪姿态、讲解流程与沟通话术，将虚拟仿真所学技能快速转化为真实岗位实操能力，实现“虚拟学流程、实景练技能”的有机结合。
四、仿真课程资源建设
项目建设同步完成仿真课程资源建设，形成“软件平台+实景场地+教学资源”三位一体教学保障体系。资源库紧扣文旅服务类专业课程教学标准，包含服务规范视频、操作流程演示、典型案例分析、考核题库、岗位手册等全套教学资料，与虚拟仿真软件深度联动。
课程设置涵盖导游基础知识、导游业务、旅游政策与法规、模拟导游、文旅讲解实务、旅游市场营销、旅游产品设计、研学旅行策划与服务、服务礼仪、服务沟通技巧等核心内容。学生可在完成虚拟操作与实景实训后，随时调取资源库内容进行复盘巩固；教师可依托资源库自定义实训任务、开展专项训练、组织技能考核，实现“教、学、练、考、评”全流程闭环教学，大幅提升教学效率与实训质量。
五、产教融合与校企合作
学院积极践行产教融合发展战略。2024年12月，学院成功入选山西省首批重点产业集群产教融合实训基地。学院与大同云冈石窟、平遥古城、五台山等省内著名旅游景区及多家文旅企业建立合作关系，通过实习实训基地共建、课程研发合作等方式，构建校企多元育人模式。学院已与40余家行业企业建立合作关系，为文旅服务类专业学生实习与就业提供了坚实保障。
学生可参加导游资格证、1+X旅行策划职业技能等级证书、1+X研学旅行课程设计与实施职业技能等级证书、茶艺师证等职业技能证书考核，实现学历教育与职业资格认证无缝对接。
六、项目建设成效
该文旅综合实训室的建成，有效破解传统文旅服务类专业教学“场景单一、实操不足、重复训练成本高”等痛点。通过“科技赋能+实景交互”双模式教学，让学生足不出校即可完成全流程、标准化、高强度的岗位技能训练，既提升学习效率、强化理论与实操融合，又降低实训耗材成本。
同时，实训室高度契合文旅行业对复合型人才的需求，帮助学生快速掌握导游讲解、研学旅行策划、旅游产品营销、服务礼仪等核心职业技能，提升就业竞争力与岗位适配能力。
七、结语与展望
山西通用航空职业技术学院文旅综合实训室的建成投用，标志着学院在文旅服务类专业实践教学条件建设方面迈出了重要一步。“科技赋能+实景交互”双轨并行的实训模式，以及“软件平台+实景场地+教学资源”三位一体的建设路径，为同类院校文旅综合实训室建设提供了可借鉴的经验。未来，学院将持续深化实训教学改革，拓展校企合作渠道，不断优化实训课程体系，紧密贴合山西省文旅产业发展需求，为文旅行业培养更多高素质技术技能人才。
