数字化背景下酒店管理中创新的营销策略
一、创新和丰富营销渠道
传统的酒店预订系统无法满足数字化时代背景下消费者的预订需求,从而影响消费者的消费体验感,这种情况下,为提高消费者的关注度和认可度,酒店只有引进数字化技术手段,对客房入住预订系统进行创新和完善,具体是引进先进的数字化平台,给消费者提供便捷的选择平台。
当前,社交媒体在人们的生产生活中得以广泛应用,并且在人们生产生活中发挥出重要作用,使其成为人们生产生活中不可缺少的一部分。因此,在酒店营销活动中,酒店营销人员要充分利用数字化技术推广交互式营销工作,以发挥社交媒体既有优势,在市场中广泛推广酒店品牌及产品,才能不断提高酒店营销效果。
二、注重打造特色品牌
当前,绝大部分酒店在营销中,为巩固客源,往往会多渠道宣传酒店优惠活动,但是此营销方法所产生的效能并非持久的。在数字化时代,要实现酒店经营的可持续发展,重点是打造特色品牌,提高酒店服务水平,才能在市场中提高知名度的同时,赢得更多消费者的认可与青睐,这样才能增加酒店客源的同时,有效提高酒店营业收入。为此,酒店管理者要基于市场环境,准确定位酒店,并对消费者的实际需求和消费反馈进行分析,制定出符合酒店发展的营销机制,同时要充分利用品牌优势来巩固客源,才能不断提高酒店竞争力和影响力,以实现酒店可持续发展。但要强调的一点是酒店在打造特色品牌的基础上,酒店管理人员应增强品牌意识和法律意识,避免自身品牌被同行业的其他人非法利用,若发生品牌被非法盗用情况,应及时利用法律手段来维护酒店的合法权益,为酒店可持续发展营造良好的条件。
三、引进人才,建立高素质的专业营销团队
酒店营销工作主体是营销人员,其能力素质对营销工作效果产生了决定性影响。尤其在数字化时代,酒店营销工作面临新的挑战和机遇,这意味着酒店营销人员应具备较高的综合能力素质。但是,部分酒店营销人员缺乏较高的专业能力和素养,甚至缺乏一定的职业道德素养,直接影响酒店营销工作效果和服务质量。为此,酒店管理者要充分认识营销专业团队建设的重要性,从团队建设问题入手,通过营销专业人才引进、加强系统的培训等举措,全方位提升营销团队的专业能力和素质水平。在实践中,酒店既要引进高素质人才,又要注重营销人员的定期培训与考核,确保不断提高酒店营销人员的专业素养和职业素质。同时,酒店管理人员还要注重考核结果的反馈利用,辅以奖惩措施,针对工作表现良好的营销人员,进行物质与精神层面的奖励,而针对工作表现消极且工作态度差的营销人员,应进行必要的警示、谈话,甚至要在经济福利方面做出一定的处罚,才能激励营销人员自觉提升专业素养,并秉承认真负责的态度参与到营销工作活动中,这样才能提高酒店营销效果,为酒店营业收入的提升奠定良好的基础,进而推动酒店可持续发展。
时间
2024-03-11 14:35
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行业动态
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