一、完善课程数字化教学内容

        大数据、云计算、移动互联网、人工智能向旅游产业领域的渗透步伐加快，因此，教学内容要紧扣数字化旅游最新动态，需增加互联网、智能化、新媒体等授课内容，提升学生科技素养和数字化创新素养。“导游业务”是旅游专业的核心课程，在专业教学体系中起着十分重要的作用。为加深学生对知识的理解与掌握，促进学生提高用理论知识解决岗位实际问题的能力，真正做到知行合一，可依托增强现实(AＲ)、虚拟现实(VＲ)等数字技术提供的旅游线路导览、智慧导游讲解、场景体验互动等多种教学功能，按导游讲解、旅行策划与定制、研学指导、智能导览等技能进行训练，帮助学生从传统导游讲解和服务单一技能向人工智能(AI)导游、智慧服务、新媒体营销、旅游产品定制、数字技术应用等复合能力转变。

        此外，为提高教师数字化教学能力，要深化校企合作，加强企业与高校间的互动，以“智慧导游名师工作室”建设为抓手，构建“数字化+导游”教研共同体，做到了解人才需求方向，有的放矢地培养高智能、高技能、高素质的复合型旅游人才。高校还可以引进行业内知名专家学者作为课堂外聘教师，向学生传授岗位技术技能和企业一线经验，提升学生的综合应用能力和职业素养。同时，联手兄弟高校，汇聚一批名校和高校名师，开展数字化深度应用研究，通过组建高水准名师团队，定期开展线上线下双结合的培训和讲座，实现课程教学资源同步共享、高校间课题讨论交流、教师网络协同备课、课堂教学同步观摩研讨，提高教师数字化教学素养与能力，建立提升教学质量的典型模式与有效机制。

        二、优化课程数字化教学方式

        “导游业务”是一门应用性和实践性较强的课程，改变教学方式，深化线上线下混合式教学，丰富课程教育资源，提升课程容量，引领学生进行课堂翻转学习等，避免线上与线下教学方式割裂，保证各环节融通。例如，课前设计案例化预习微课，通过云平台传递给学生，指引其预习知识点，再通过观摩案例微课激发学生引发思考;课中推动翻转实践，利用情景模拟教学、项目式教学等方法，将解决某一“导游服务问题”作为项目任务，引导学生以合作的方式展开探究，利用数字化实训场地设计并演绎相应的“情景剧”，最大化发挥沉浸式互动课堂的优势，通过角色演练将职业定位与岗位实践充分对接，利用实训任务给学生带来思考和创造空间;最后，教师针对各组实践表现进行评价总结。通过模拟实训深化学生的导游服务认知，提高导游职业技能，激发学生灵活思考，培养创新能力。

        为帮助学生更好地理解课堂知识，掌握实操技能，课中可以利用线上讨论、发布问卷、点名提问等多种活动，增强师生、生生间的互动，活跃课堂氛围，提高学生的参与性和积极性，实现学生主体地位的提高。课后教师通过云平台发放章节试题、章节微课以及在线课程录播回放等，使学生可以不限时地进行个性化练习和复习。教师还可以在云平台定期分享旅游领域的相关资讯、数字化旅游最新业态前沿资讯及实时热点，帮助学生了解行业发展的新技术、新动态;或采用网络在线辅导等方式帮助学生查漏补缺，进一步保证课程教学的先进性和有效性。

         三、提升课程数字化教学条件

        由于数字技术和数据资源更新速度快，且教学网站系统构建较为复杂，因此，需要专业的网站建设平台或机构提供课程系统的维护和更新。只有提升数字化旅游实训设施设备资源利用率，才能改善课堂实践教学条件，保证“导游业务”数字化课程顺利开展与实施。高校可与大数据企业联合共建导游虚拟仿真实训室、数字化多功能模拟导游实训室、智慧导游实训室等实训室和实践基地，通过搭建仿真场景实现情景交融，为学生提供良好的导游实践环境和设备，加深知识理解，提升实际应用能力，使学生成为数字化时代的最大受益者。同时，在与企业合作共建实训场地的基础上，联合兄弟高校开展导游竞赛活动，加强高校间的沟通与合作，增强教师间的经验交流，还能快速提升学生实践水平、职业岗位能力和就业竞争力。

        为开发与课程配套的高质量在线教学资源，高校应以面向导游数字化岗位、培养导游数字化素养、提升导游数字化能力为目标，以精品在线课程为主渠道，与企业合作创建虚拟仿真系统、学习网站、教学工具、数字图书、数字教材和网络课程等智能化教育教学资源。