虚拟现实（VR）主要是利用各种人机交互技术，为人类在现实空间之外创造另一个尽可能真实的、互动的、身临其境的虚幻世界。通过VR技术，可以将视觉、听觉和触觉等感官沉浸，为人机交互提供新的沟通媒介。“VR+旅游”是未来旅游、观光、文化导览的重要发展方向。同时，以VR为代表的虚拟现实技术在旅游人才培养中具有重要作用，能够推动导游实训课程改革、实训效果提升。

        一、紧扣导游工作情景，优化导游实训系统的虚拟场景

        虚拟现实技术的最大特点是场景的二次呈现，引导师生进入一种沉浸式的学习环境。在导游虚拟实训系统的优化中，要根据旅游行业的最新特征，系统整合导游工作的各种场景，对导游工作的内容、方式、特点进行逻辑优化，按照导游工作的程序或游客接受旅游服务的顺序，以虚拟现实技术为重要载体，全面系统地优化导游实训场景。传统的VR实训平台大多是直接进入导游讲解的场景中，而较少涉及导游讲解之外的工作，导游实训等同于导游讲解实训，因此VR的运用也主要在讲解环节，对于全过程的导游实训体现不够明显。基于此,在优化导游实训系统的虚拟场景中，首先要树立全过程、全要素、全流程的理念，从系统出发，创设真实导游职业场景中所包含的多个环节。同时，增设导游准备、常见旅游故障排除、突发情况应对、导游个性化服务等板块和场景，为师生开展导游实训提供多样化的组合运用情景。虚拟现实技术在导游实训系统的优化中，要通过对场景的数字再现，并运用职业逻辑串联起各场景，这样既能满足学生在常规模式下的导游技能训练，也能通过情景组合，随机出现一些个性化场景和要素组合，考验学生在导游模拟工作情景下的应变能力。

        二、立足全域旅游视角，不断丰富导游实训内容

        导游工作内容包含了导览、讲解、沟通协调、生活服务等多个方面，同时还面临着旅游空间和场景的转换，需要导游在不同情形下进行合理应对。在基于虚拟现实技术的导游实训平台中，导游工作场景需要通过虚拟现实技术不断丰富，如对旅游景区进行多维度、多环境、多情形的呈现，在不同的旅游线路和交通工具的情形下，同样的旅游景点，导游讲解内容的顺序和方式也会有所不同。除此之外，导游实训平台作为旅游教育中的常见方式，也要进一步通过延展平台功能来提升导游实训整体效果，打破传统的只关注旅游景点讲解的思维，从导游职业发展的全过程构建导游实训系统的逻辑体系，用虚拟现实技术为不同阶段的学生和受众提供相应的教育辅助，优化和丰富虚拟导游实训系统的内容。如在导游实训平台中融入导游技能竞赛模块，以当前国内导游服务技能大赛的主要规程为基础，涵盖理论测试考场、景点讲解与文化元素创作场景、英语对话情景、才艺展示等资源模块，构建出一种模拟真实赛场的环境，同时增加竞赛主持、比赛计时、裁判打分等模拟环节，让每一名学生都能通过虚拟现实技术体验导游技能大赛的现场感，为学生备赛和参赛提供训练保障。除导游实训常规教学、导游大赛的场景运用外，导游实训平台还可以整合导游资格考试模拟、行业人才培训、导游词创作、行业风采展示等元素，不断丰富导游实训平台的功能，打造全域式的导游实训内容体系，为导游能力的提升和导游人才的培养发挥更大作用。

        三、保持与时俱进，促进资源更新和设备升级

        导游工作的场景随着旅游空间的变化而变化，对旅游地的认知主要依赖真实的工作体验。对于校内的学生来说，由于受到客观条件的限制，基于导游实训课程的旅游地认知主要依托虚拟现实场景来实现，尤其是针对处在异地但具有重要地位的景区，如国内知名景区、世界文化遗产等。新时代的旅游景区，为了给游客更好的旅游体验，一直致力于丰富景区的内容，如景区的项目更新、景观提升、环境优化等，在保持景区核心主题的基础上，不断提升整体形象。这样一来，就对虚拟现实导游实训的资源更新提出了新的要求，需要保持虚拟与现实场景的一致性，进而才能保证实训课堂效果。因此，导游实训平台的开发主体要加强对旅游地实景数据和资源的更新，定期考查旅游地实际状况，做好场景和细节的数据替换。如有的景区在升级的过程中可能会对停车场、游览线路等做出一定调整，这对导游讲解的流程和视角也会产生一定影响，这些变化都需要在虚拟现实的场景中得到体现。此外，场景的更新不仅仅是数据资源的升级，还包括对设备和平台硬件的维护和升级，保持系统运转的流畅性，给师生以高效的课程实训体验。

        四、加强实训互动，创新学生自主学习模式

        导游实训平台致力于训练学生的导游技能，这就要求新时代的导游实训平台要充分依托虚拟现实技术，构建出一种基于学生自主学习、具有高互动性的实训教学模式。与旅游资源和旅游场景的丰富性相比，虚拟技术呈现的画面和场景始终是有限的，关键是要通过有限的资源要素模拟构建导游实训的全过程，让学生有参与到导游职业场景的多种可能。一方面，通过虚拟现实场景引导学生开展自主学习，以探索式的心态游历实训系统的场景，对旅游场景有熟悉感，随着旅游场景和画面的不断丰富，学生感知的空间不断扩大，从导游工作的视角构建起对旅游地宏观与微观相结合的认知，全面提升学生的综合素质。另一方面，在推动学生自主学习的基础上，教师要适当参与，通过流程观察、过程介入、进程控制，及时掌握学生在实训系统中的表现，通过数据统计和自动评分等手段，了解虚拟现实技术在学生实训过程的融合程度，从而构建起“学生自主、教师辅助、高效互动”的虚拟导游实训教学模式。