加强实训教学环节是国家实施“素质教育”和高等教育“质量工程”、全面提高教育质量的重要环节。根据《教育信息化十年发展规划（2011-2020 年）》的部署，虚拟仿真实验教学是高等教育信息化建设和实验教学示范中心建设的重要内容，是学科专业与信息技术深度融合的产物。它能培养学生的动手能力、创新能力和综合素质。在旅游管理实训教学中导入虚拟仿真实验是从理论走向实训的一种有益的教育模式探索。

（一）教学方式上
长期以来，很多教师习惯了在传统教学模式下，以讲授法、演示法教授知识。而学生也习惯了在传统教学法下被动接受讯息。虚拟仿真实验的引入打破了原有传统实训教学的局限。教师可以根据教学需要设计训练任务，并合理引入虚拟现实的环境，学生在与虚拟仿真环境有着感官接触与交融的基础上，进行实训操作。与此同时，教师可以随时对学生进行在线指导。

（二）教学内容上
虚拟仿真实验将教学的重点向创新性方向发展，教师可以对教学内容进行设计、增加、删减，让学生充分地置身于实际工作场景中。学生在完成老师布置任务的同时，可以更灵活地改变
实训内容，发挥自主创新性，提高实训效果。

（三）教学管理上
虚拟状态的资源，克服了数量、品种、时间上的多种限制。学生对于涉及周期较长的实训环节，可以通过虚拟仿真实验分块进行模拟。整个过程不需要耗费太多资源，也不存在安全隐患，教师容易控制，也能更准确地把握课程的节奏并监控每个学生
的训练内容及过程。


三、虚拟仿真实验在旅游管理实训教学中的应用
为了解决旅游管理专业实训教学存在的问题，利用虚拟仿真与计算机网络技术，对传统的教学进行改革和创新。以《旅行社实务》这门课程为例，构建一种全新开放式的实训教学模式。

（一）科学构建学习平台
旅游虚拟仿真实验的学习平台构建是基于网络的。旅游虚拟仿真教学系统为学生提供了一个集旅行社相关部门设置、产品设计、销售、组团、计调、导游报帐、客户管理等业务流程及各种经营管理决策和服务为一体的教学资源。学生只要有条件上网，就能直接进入学习，并支持多人在线。当学生进入虚拟仿真环境，彼此能看到对方，还能相互交流、学习。在学习过程中，能够对实训后的信息进行保存，便于以后进行复习、归纳和总结学习要点。对整个学习结果，教师可以全程监控，并进行综合评价，
给出相应分值。

（二）合理设计教学内容
当学习平台搭建完成后，教师就可以构思教学内容，让学生完全将课堂理论知识运用到实际操作中。最终使学生通过课程学习掌握旅行社的基本业务流程。
1.制定经营规则
虚拟仿真的旅游企业必须参照社会企业的实际经营规则运行，面向社会实现对出境散客、出境组团、境内组团、境内散客、境内地接、入境游、单项业务委托、公司财务核算、企业运营业务统计分析等多项业务的经营运作，参加学习的学生可按照这样的规则经营旅行社。
2.完成团队建设
将一个班的学生分成若干小组，每组6～7 人。引导学生以小组为单位，模拟经营一家旅行社。旅行社下设不同的部门，如：研发部、销售部、计调部、财务部、售后服务等，并分别让小组成员在旅行社中担任相应部门的重要岗位。不同小组代表同行业的竞争对手，在模拟旅行社经营过程中，每个小组都必须根据市场的需求研发设计相应的旅游产品，在观察竞争对手动向的同时，对线路的销售做出预测和决策。
3.模拟经营
团队组建完成，教师可以对现有市场不同产品的需求量和价格做个发布。每组结合自己旅行社的定位，决定产品的类型及报价。教师收到不同小组的产品及报价后，将其生成不同市场对不同产品的需求订单，每组通过对不同产品的比对，挑选一个产品并支付相关的费用。各旅行社接到订单完成旅行社地接、组团、单项业务委托，并实现团队信息、订单数据与计调、财务管理环节的无缝衔接。一个完整的业务往来之后填写财务报表上报。教师最后根据所有者权益数额来评价每个小组旅行社
经营的业绩。
4.总结
旅游虚拟仿真实验可以解决原有传统实训教学的时空限制，并将专业理论知识灵活运用到旅行社的实际经营上。在提升学生团队协作意识的同时培养学生的竞争意识及职业素养。学生在模拟经营过程中，不仅熟练操作了旅行社管理软件，而且在模拟经营中也能感受到旅行社经营环境的复杂性和多变性。通过虚拟仿真实验，学生的学习乐趣增加了，学习积极性提高了，同时也为他们今后的工作提供了相应的经验和知识的积累。