全场景仿真教学模块
系统场景以星级酒店前厅部为载体，建模仿真了前厅区域：服务区总服务台、大堂副理、行李处、休息区等以及前厅经理办公室、预订处、接待处、问询处、礼宾部、电话总机、商务中心、收银处、行政楼层等酒店前厅服务场所。场景真实，每个角度均可自由浏览学习。系统提供前厅部门场景仿真以及前厅部门岗位职责、实习内容、服务流程、注意事项、案例分析等模块的学习和认知。
系统功能模块
实训内容涵盖了前厅部的认知（前厅部的地位及作用、前厅部的主要任务和前厅部的工作特点）、前厅部组织结构及岗位职责、前厅部的管理沟通（前厅部内部沟通、与其他部门的沟通）；服务流程教学模块涵盖预订流程、接待服务流程以及行政楼层服务流程。
系统划分为基础知识库学习、岗位职责、前厅部门、技能实训、案例库等几大板块对酒店前厅知识进行系统的教学。前厅服务与管理虚拟教学实训系统真实模拟前厅全部的岗位，功能模块包含基础知识、前厅部门、岗位职责、技能实训、案例库，涵盖从岗位认知、服务流程学习到技能实训的全链条教学需求。
