旅行社经营管理实训室

一、实训室概述
       旅行社经营管理实训室通过高度仿真的环境设置,前台接待、计调财务办公区、总经理办公室以及会客谈判区等,实现了旅行社接待、会客、谈判、出入境操作、定票服务、团队及散客服务、财务结算、产品设计销售等所有旅行社的功能。这种实训室的建设旨在帮助学生更好地理解和掌握旅行社的业务流程和管理知识。

二、实训室功能
1.教学实训:仿真旅行社实训室主要承担《旅行社业务》等课程的实训教学工作,使学生能够在实际操作中学习和掌握旅行社的各项业务技能。
2.岗位模拟:实训室模拟了旅行社的各个岗位,如经理、计调员、财务、前台接待、导游员等,学生可以在不同的岗位上进行角色扮演和模拟操作,从而更全面地了解旅行社的运营流程。
3.业务操作:通过模拟真实的业务场景,如团队旅游操作、散客旅游服务、票务服务等,学生可以熟悉并掌握旅行社的各项业务操作规范和流程。

三、搭配教学软件
       搭配旅行社经营管理实训系统虚实结合: 实训软件以《旅行社经营管理》课程为依据,引入项目教学法。让学生通过分组形式参加旅游项目设计与运作,从而弥补课程讲授与案例讨论在教学中的不足;增强学生学习的主动性和创新性;培养学生的综合能力和团体合作精神。
       软件主要通过教师设置实验项目内容,为学生分组。每个分组扮演一个旅行社,学生根据分组和角色(总经理、计调、财务、前台、导游和游客)分工合作,共同完成相应的工作任务。
       深刻体验旅游线路管理、产品定价管理、财务管理和接待服务管理等项目。教师可对学生项目情况监控和考核。软件另外还设置了导游技能培训模块,系统提供结合动画的情景推理案例和理论知识,供学生探讨分析与交流。
       软件主要通过教师开设实验项目,引导学生通过分组形式参加项目设计与运用,从而弥补课堂讲授的不足。最终让学生在有限的实践中既学习和运用传统教学中需要掌握的知识和技能,又激励和引导学生吸取实践知识和职业技能。项目的设计过程可以包括旅行社的设立、旅游线路设计、旅游产品的定价、产品的营销、接待与服务和财务管理。有利于增强学生学习的主动性和创新性。教师设置任务,引导学生自主学习和自由探索,针对实际情况设计解决方案,培养学生的团队合作精神。项目实验以小组为单位进行学习,小组内的分工合作和协同作业促进组员之间的交流沟通,有利于培养团队合作,为日后学生踏上工作岗位打下坚实的基础。



时间

2024-08-13 15:29


栏目

旅游实训基地


作者

admin


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